1.000 automatisch generierte Immobilienexposés pro Tag verbessern Conversion-Rate

ImmobilienScout24 gehört zu den bekanntesten und meistbesuchten Websites in Deutschland. Marktführer unter den Immobilien-Plattformen konnte das Portal nur werden, weil es seinen Besuchern immer das beste Nutzererlebnis bietet.

Teil einer umfassend optimalen Nutzererfahrung sind die Immobilienexposés auf den Detailseiten der Angebote. Für zwei Gruppen von Usern sind die Beschreibungstexte für Wohnungen und Häusern interessant: Erstens erhalten potenzielle Mieter bzw. Käufer zusätzlich zur lebendigen Schilderung des Objektes einen Eindruck von der Professionalität des Anbieters. Zweitens haben Vermieter bzw. Verkäufer in den Texten die Möglichkeit, ihr Angebot textlich zu präsentieren und sich durch bestimmte Formulierungen von konkurrierenden Inseraten abzuheben.

Exposés zielgruppengerecht zu formulieren, gestaltete sich jedoch im Rahmen der Erstellung eines Inserates für einige Anbieter als Herausforderung. ImmobilienScout24 analysierte für diesen Schritt eine überdurchschnittliche Abbruchquote und definierte die Aufgabe, den Anwendern an dem Punkt die Nutzung zu erleichtern.

Exposés in Echtzeit erstellen

Gemeinsam mit Retresco entwickelte ImmobilienScout24 eine Lösung, die aus den reinen Daten der Anbieter einen natürlichsprachlichen Text formt. Bei der Erstellung der Immobilienexposés greift die Lösung auf Informationen zurück, die der Inserent im Rahmen der Anmeldung in eine Maske eingibt: Anzahl der Zimmer, Wohnfläche, Ausstattung, Lage der Wohnung und viele weitere mehr.

Die aus diesen Daten in Echtzeit generierten Exposés bekommt der Anwender als Vorschlag angezeigt und hat in einem Textfeld die Möglichkeit, Wörter hinzuzufügen, Sätze auszutauschen oder den gesamten Text zu übernehmen.

Die Nutzer von ImmobilienScout24 nehmen den zusätzlichen Gratis-Service an. Das Resultat: deutlich weniger Abbrüche bei der Erstellung der Immobilienexposés und insgesamt eine messbar bessere Conversion-Rate im Prozess der Kontoerstellung.

Technologie und Expertise für maßgeschneiderte Lösung

Automatische Textgenerierung, synonym auch als „Natural Language Generation“ (NLG) bezeichnet, ist ein Verfahren, bei dem aus strukturierten Daten natürlich klingende Texte entstehen. textengine.io von Retresco gehört zu den innovativsten NLG-Plattformen im deutschsprachigen Raum und ermöglicht Anbietern aller Branchen mit den eigenen Daten neue Geschäftsfelder zu erschließen oder die Kundenkommunikation zu optimieren.

Bei der Entwicklung der maßgeschneiderten Lösung im Rahmen des Managed Service von Retresco konnte sich ImmobilienScout24 auf die Projekterfahrung erfahrener Experten verlassen.
Ein interdisziplinäres Team aus Computerlinguisten, Software-Entwicklern und Datenanalysten arbeitete gemeinsam mit ImmobilienScout24 an der Definition von Bedürfnissen und Zielen, um basierend darauf eine maßgeschneiderte NLG-Lösung zu entwickeln. Die Implementierung in die Infrastruktur des Portals erfolgte nahtlos und ist jederzeit anpassbar und flexibel für weitere Entwicklungen und Feintuning.

textengine.io findet über den Managed Service von Retresco oder die SaaS-Plattform bereits in vielen verschiedenen Bereichen Anwendung: Zur Generierung von Produktbeschreibungen für den E-Commerce, Finanzberichten für das Finanz- und Bankwesen oder zur automatisierten Berichterstattung in Echtzeit in der Medienbranche.